أعرف يعنى ايه Offshore Call Center USA-PL

يعنى ايه offshore call center او international Accounts مع الانتشار الكبير لوظيفة الكول سنتر فى السنوات الاخيرة وتزايد الطلب عليها اللى مش بس على صعيد الشركات المحلية الموجودة فى مصر واللى بتسمى local account لا كمان على صعيد الشركات الموجودة برا مصر واللي بتتهافت على السوق المصرى عشان تتعاقد على عدد الموظفين اللى محتاجها عشان تشغل وظيفة الكول سنتر والتى بتسمى international Accounts فى حلقة النهاردة هنعرف • يعنى offshore call center • ازاى اقدر اشتغل فيه وكمان ايه مستوى اللغة المطلوب عشان اكون مؤهل للعمل فى international Accounts • مجموعة من اهم شركات الاوت سورس اللى موجودة فى مصر واللى تقدر ترجعلها لو انت محتاج تشتغل فى offshore call center • مجموعة من اهم الاسباب اللى بتخلى الشركات تنجذب للسوق المصرى عشان تتعاقد على الكول سنتر المطلوب ليها offshore call center - هو عبارة عن نوع من انواع الاوت سورس بمعنى انك بتكون شغال فى شركة من شركات ال outsourcing واللى بتقدم خدمات الاوت سورس للغير ولكن انت بتقدم خدماتك لشركة من الشركات الموجودة برا مصر زى امريكا الجنوبية واوربا وكندا وغيرها كتير من البلاد زى بالظبط Vodafone UK اللى بدل ماتعين الموطفين اللى هى محتاجهم من نفس البلد اللى موجودة فيها بتيجى مصر وتتعاقد مع واحدة من شركات الاوت سورس لتوفير عدد الموظفين اللى محتاجها - عشان تقدر تشتغل فى اوفشور كول سنتر لازم يكون معاك لغة مختلفة عن اللغة الام بتاعتك وتكون كمان بتتقنها بدرجة كبيرة جدا وبتكلمها بطلاقة كمان عشان العميل مايحسش بفرق اللغة مابينك ومابين الموظف اللى من نفس البلد ومستوى اللغة ماينفعش يقل عن ال Excellent ودة بيعتبر اقل حاجة لان معظم الشركات غالبا بتطلب من مستوى fluent وكمان ال Native - مجموعة من اهم الاسباب اللى بتجذب الشركات الاوروبية للسوق المصرى للتعاقد على كول سنتر 1. مصر سوق جذاب فى مجال ال outsource لكل من شركات امريكا واوروبا وافريقيا لان معظم الشركات الموجودة فى السوق بتقدم الخدمة بتكلفة اقل وجودة عالية 2. السوق المصرى بيقدر يقدم الخدمة باكتر من لغة على حسب طالب الخدمة زى اللغة الانجليزية – الفرنسية - الايطالية - الاسبانية – العربية ولغات تانية كتير على عكس باقى البلدان التانية اللى بتقدم الخدمة بتكون متخصصة فى لغة اة اتنين على الاكثر 3. مصر بتحتل الترتيب رقم 50 على مستوى العالم فى مجال خدمات الاوت سورس طبقا لتقرير Kearney's Global 4. اكثر من 50 جامعة على مستوى الجمهورية باجمالى 500000 خريج سنويا 5. السوق المصري بيقدر يوفر حوالى 40% من اجمالى تكلفة الاجر الكلى للموظف فى الساعة بالمقارنة بالسوق الامريكى - مجموعة من اهم شركات الاوت سورس الموجودة فى مصر والتى تقدر تقدم فيها لو انت عاوز تشتغل فى مجال international Accounts 1 Xceed: https://www.xceedcc.com 2 Raya Contact Center: http://www.rayacc.com 3 Teleperformance: https://www.teleperformance.com 4 SYKES: https://www.sykes.com/egypt 5 Centro: http://centroglobalsolutions.com 6 Wasla Contact Center: http://www.wasla.com 7 ECCO Outsourcing: http://www.eccooutsourcing.com 8 BDO Esnad: https://www.bdoesnad.com 9 Etisal International: http://www.etisal.com 10 TeleConnect: http://www.teleconnectcc.com 11 GoPartners: http://go-partners.com 12 Atheel: http://atheelcc.com 13 GoChat247: https://gochat247.com 14 iCall: http://www.icall.com.eg 15 Concentrix : https://careers.concentrix.com سجل اشتراكك وفعل الجرس 🔔 عشات توصلك باقى الحلقات بانتظام لمعرفة مميزات وعيوب الاوت سورس والفرق بينه وبين الان سورس /watch/s031=t&U0DuazUwPtuw1 لمتابعة القائمة الخاصة بالكول سنتر واهميته وانواعه https://bit.ly/3rzwu5j لمتابعة القائمة الخاصة بمؤشرات الاداء فى الكول سنتر https://bit.ly/3jzPptZ لمتابعة صفحة القناة على الفيسبوك https://www.facebook.com/Beta3CallCenter لمتابعة الحساب الشخصى على الفيسبوك https://www.facebook.com/amrabdelrafea/ لمتابعة الحساب الشخصى على انستجرام https://www.instagram.com/amrabdelrafea/ #callcenter #customer_Service #offshore_Call_ Center #Radwanyat #Amr_Radwan #beta3_call_center #رضوانيات # عمرو_رضوان

Category